SERVICE

دعم الخدمات

تكنولوجيا EPSION تكنولوجيا EPSION تكنولوجيا EPSION تكنولوجيا EPSION تكنولوجيا EPSION تكنولوجيا EPSION تكنولوجيا EPSION تكنولوجيا EPSION تكنولوجيا EPSION تكنولوجيا EPSION تكنولوجيا EPSION تكنولوجيا EPSION

خدمة ما قبل البيع

خدمة ما بعد البيع

خدمة 6.5

خدمة ما قبل البيع

/وريث الأدوات البصرية في العصر الجديد

قد يختلف محتوى خدمة ما قبل البيع لشركة Ipsilong (Tianjin) Technology Co. ، Ltd. وفقًا لاستراتيجية الشركة وخصائص الصناعة واحتياجات العملاء. ولكن بشكل عام ، تلعب خدمات ما قبل البيع دورًا مهمًا للغاية في شركات التكنولوجيا ، وعادة ما تشمل الجوانب التالية:

تحليل وتقييم الاحتياجات: سيتواصل فريق ما قبل البيع بعمق مع العملاء لفهم احتياجات عمل العملاء ، وخلفية المشروع ، والأهداف المتوقعة ، إلخ. من خلال تحليل المتطلبات ، يمكنهم تقييم جدوى المشروع وتقديم اقتراحات للحلول المناسبة للعملاء.

عرض المنتج ومقدمة: سيعرض موظفو ما قبل البيع منتجات الشركة أو خدماتها للعملاء ، ويشربون خصائصها ومزاياها وسيناريوهات التطبيق. قد يستخدمون العروض التقديمية ومقاطع الفيديو والعينات المادية وغيرها من الطرق لتقديم المنتجات.

المشورة والدعم التقنيين: بالنسبة للأسئلة الفنية التي يطرحها العملاء ، سيوفر فريق ما قبل البيع إجابات واقتراحات احترافية. يمكنهم مساعدة العملاء على فهم التفاصيل الفنية ، ومؤشرات الأداء ، والتوافق ، وما إلى ذلك للمنتج ، والتأكد من أن العملاء لديهم ثقة كاملة في اختيار المنتج.

تصميم البرنامج والاقتباس: بناءً على احتياجات العملاء ونتائج التقييم ، سيقوم فريق ما قبل البيع بتصميم حلول مخصصة للعملاء وتقديم عروض أسعار مفصلة. عادة ما تأخذ هذه البرامج في الاعتبار عوامل مثل الحجم والتعقيد والدورة الزمنية للمشروع لضمان التنفيذ السلس للمشروع.

المفاوضات التجارية وتوقيع العقود: بعد التوصل إلى نية أولية مع العميل ، سيشارك فريق ما قبل البيع في عملية التفاوض التجاري ويتفاوض مع العميل بشأن بنود العقد والسعر وفترة التسليم والمسائل الرئيسية الأخرى. بمجرد نجاح المفاوضات ، سوف يساعدون العملاء في عملية توقيع العقد ومتابعته.

اتصال خدمة ما بعد البيع: خدمة ما قبل البيع ليست مجرد عملية مستقلة ، بل تحتاج أيضًا إلى الاتصال الوثيق بخدمة ما بعد البيع. عند التواصل مع العملاء ، سيأخذ فريق ما قبل البيع في الاعتبار احتياجات وترتيبات خدمات المتابعة لضمان حصول العملاء على الدعم المستمر والخدمات أثناء تنفيذ المشروع واستخدامه.