SERVICE

دعم الخدمات

تكنولوجيا EPSION تكنولوجيا EPSION تكنولوجيا EPSION تكنولوجيا EPSION تكنولوجيا EPSION تكنولوجيا EPSION تكنولوجيا EPSION تكنولوجيا EPSION تكنولوجيا EPSION تكنولوجيا EPSION تكنولوجيا EPSION تكنولوجيا EPSION

خدمة ما قبل البيع

خدمة ما بعد البيع

/وريث الأدوات البصرية في العصر الجديد

تركز خدمة ما بعد البيع لشركة Ipsilong (Tianjin) Technology Co. ، Ltd. بشكل عام على ضمان حصول العملاء على أفضل تجربة عند استخدام منتجاتهم أو حلولهم. فيما يلي بعض المحتويات المضمنة في خدمة ما بعد البيع لشركة Liangyi Technology:

التركيب والتصحيح: بعد أن يشتري العميل المنتج أو الحل ، سيكون فريق ما بعد البيع مسؤولاً عن تركيب المنتج وتصحيحه لضمان إمكانية الوصول السلس للمنتج وتشغيله بشكل طبيعي.

الدعم الفني: يقدم فريق ما بعد البيع خدمات الدعم الفني ، بما في ذلك الاستشارات الهاتفية والدعم عبر الإنترنت والمساعدة عن بُعد ، وما إلى ذلك ، للإجابة على الأسئلة التي يواجهها العملاء أثناء استخدام المنتج أو النظام.

خدمات التدريب: وفقًا للاحتياجات المختلفة للعملاء ، سيوفر فريق ما بعد البيع المنتج الضروري أو تدريب النظام لمساعدة العملاء على فهم المنتجات واستخدامها بشكل أفضل وتحسين رضا العملاء.

الصيانة والصيانة: سيوفر فريق ما بعد البيع للعملاء بانتظام خدمات صيانة المنتج والصيانة لضمان استقرار وموثوقية المنتج وإطالة عمر المنتج.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: في حالة فشل المنتج أو مشكلة ، سيستجيب فريق ما بعد البيع بسرعة لإجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها لضمان عدم تأثر عمل العميل.

تحديثات البرامج والترقيات: مع تطور التكنولوجيا والتغيرات في احتياجات العملاء ، سيوفر فريق ما بعد البيع تحديثات البرامج وخدمات الترقية ، بحيث يمكن للعملاء الاستمتاع بأحدث وظائف المنتج وتحسنات الأداء.

توريد قطع الغيار: من أجل ضمان التشغيل العادي للعملاء ، سيوفر فريق ما بعد البيع خدمات توريد قطع الغيار اللازمة لضمان إمكانية استبدال الأجزاء التالفة في الوقت المناسب عند الحاجة.

إدارة علاقات العملاء: سيكون فريق ما بعد البيع مسؤولاً أيضًا عن إدارة علاقات العملاء ، بما في ذلك زيارات العودة المنتظمة ، وجمع ملاحظات العملاء ، ومعالجة شكاوى العملاء ، وما إلى ذلك ، من أجل التحسين المستمر لرضا العملاء وولائهم.